Va oferim servicii sub rezerva notificarilor, termenilor si conditiilor prevazute in prezentul acord. In plus, veti respecta regulile, liniile directoare, politicile, termenii si conditiile aplicabile acestor servicii inainte de a le utiliza. Ne rezervam dreptul de a schimba acest site si acesti termeni si conditii in orice moment.

TERMENI SI CONDITII

Termeni si conditii fitness-store.ro aplicabile serviciilor de intermediere in comert si serviciilor de comercializarea de bunuri.

Servicii:

Fitness-store.ro ofera servicii de comercializarea de bunuri aflate in propriul stoc. Aceste produse se pot achizitiona cu plata ramburs sau cu plata prin Card.

Garantii si retururi:

Fitness-store.ro ofera garantia de producator si de un timp de retur de 15 zile conform normelor europene pentru comertul online pentru produsele comercializate direct de noi si aflate in gestiunea noastra.

In cazul in care “Clientul” nu este multumit de produs, acesta trebuie sa notifice Fitness-store.ro , in termen de 15 zile, via chat, e-mail (fitness.store.ro[at]gmail.com) sau telefonic, iar noi vom lua legatura cu vanzatorul produsului respectiv. Fitness-store.ro va incerca sa rezolve situtia daca clientul cere specific acest lucru. Detaliile vanzatorului se afla pe factura. In cazul de retur, clientul va suporta costul transportului la nivel national dar si costul returului.

Taxe de Livrare si Retur:

Taxa de livrare la nivel national este afisata inainte de finalizarea fiecarei comenzi. Aceasta suma este calculata in functie de numarul de produse, greutate si locatia clientului. Aceste taxe pot varia. Costul transportului este afisat si pe facturi. Transportul coletelor la nival national se va face cu Cargus, FanCurier, Sameday sau DPD.

Costul returului este suportat de client.

REFUZUL RIDICARII COLETULUI:

Pentru produsele comercializate de Fitness-store.ro clientul va notifica Fitness-store.ro via chat, e-mail (fitness.store.ro[at]gmail.com) sau telefonic, iar noi vom trimite un curier la adresa specificata de client pentru a ridica produsul.

Dupa inspectia produsului se declara daca produsul este conform cu starea lui atunci cand a fost livrat catre client. Daca produsul se afla intr-o stare buna, fara defecte, se returneaza contravaloarea produsului integrala fara costul transportului.

Daca produsul prezinta defecte, Fitness-store.ro poate retine pana la 50% din valoarea produsului pentru a putea sa il repare sau sa il schimbe dupa caz.

PRODUSE DEFECTE:

In cazul in care clientul primeste unul sau mai multe produse defecte, acesta in timp de 15 zile de la receptia acestora trebuie sa notifice Fitness-store.ro in scris, prin mesaj, sau telefonic. Totodata trebuie sa trimita poze cu defectul pe WhatsApp / Pagina Oficiala Facebook Fitness-store.ro

CALCULUL TIMPILOR DE TRANZIT:

Zilele de sambata – duminica, sarbatorile legale si zilele nebancare, intarzierile cauzate de autoritatile vamale, intarzierile datorate respectarii cerintelor locale de securitate obligatorii; sau alte evenimente necontrolabile, nu sunt incluse in timpii de livrare “door to door” declarati de noi.

Livrarea produselor aflate in gestiunea Fitness-store.ro dureaza intre 2 si 5 zile lucratoare.

MODALITATI DE PLATA:

Plata prin Card de Credit
Plata Ramburs
Ordin de Plata


FACTURA:

Clientul va primi factura detaliata pe email sau atasata in contul lui de client. In cazul in care clientul nu si-a facut cont aceasta va fi trimisa pe emailul trecut in comanda.

In cazul in care adresa de e.mail nu este corecta si facture nu ajunge la client, aceasta va fi trimisa la o alta adresa de email indicata de client. Solicitarile in acest sens se pot face pe (fitness.store.ro[at]gmail.com)

Clientul are dreptul sa reclame in scris factura emisa in termen de 9 zile de la data emiterii acesteia, iar dupa acest termen factura se considera ca fiind acceptata.

Fitness-store.ro isi rezerva dreptul de a cere o plata in avans pentru comenzile considerate de valoare mare sau riscante. Deasemenea Fitness-store.ro isi rezerva dreptul de a refuza o comanda unui client

ADRESE INCORECTE SI CASUTE POSTALE:

Daca Fitness-store.ro nu poate livra transportul clientului datorita unei adrese incorecte, va face tot posibilul, in limite rezonabile, sa gaseasca adresa corecta. Fitness-store.ro va anunta clientul de modificarea facuta si va livra sau va incerca sa livreze expedierea la adresa corecta, putand cere taxe suplimentare.

Fitness-store.ro nu livreaza colete sau pachete la casute postale. In cazul in care, dupa o prima incercare, Fitness-store.ro (prin firma de curierat aleasa) nu poate efectua livrarea, clientul este de acord cu faptul ca Fitness-store.ro va putea returna transportul la expeditor, sau va putea scoate la vanzare produsele din colet la un pret considerat rezonabil de catre Fitness-store.ro.

JURISDICTIE:

In cazul in care un termen sau o conditie este declarata nula sau neaplicabila, o astfel de decizie nu va afecta celalalte conditii ale acestui contract, care vor ramane in vigoare.

In conformitate cu toate conventiile in vigoare aplicabile, disputele ce se nasc in legatura cu acest contract se vor solutiona amiabil sau de catre instanta cu cea mai apropiata filiala sau reprezentanta Fitness-store.ro.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR):

Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi folosite numai cu scopul procesarii comenziilor de catre noi sau de catre partnerii la care ati pus comanda, obtinerea de liber de vama si livrarea prin curier. Fitness-store.ro nu va pune datele dumeavoastra cu caracter personal la dispozitia tertelor sub nici o forma. E-mailurile primite de dumneavoastra vor fi numai in legatura cu comenzile aflate in curs de procesare/livrare sau newsletters in cazul in care v-ati abonat la acestea.

Toate prelucrarile de date cu caracter pesonal se fac in conformitate cu legea gdpr 190/2018.

La solicitarea dumneavoastra in scris Fitness-store.ro se obliga sa stearga datele cu caracter personal.

Contact

Firma: Fitpro Transil-Market
C.U.I: 42713280
Email: fitness.store.ro@gmail.com
Telefon: 0742250723